45386
Książka
W koszyku
Klient ma zawsze rację : reklamacja to prezent / Janelle Barlow, Claus Moller ; przeł. Hanna Simbierowicz. - Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business, 2011. - 244 s. ; 24 cm.
Autor
Barlow Janelle (1943- ). Moller Claus (1942- ). Malarecka-Simbierowicz Hanna. Tł.
Temat
Relacje z klientami Serwis posprzedażny Skargi konsumenckie
zob. w.bibliotece.pl
Pliki multimedialne:
Status dostępności:
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. Z-44783, Z-44663 (2 egz.)
Czytelnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. c2/HF 5410-5417.5 (2 egz.)
Strefa uwag:
Tyt. oryg.: Complaint is a gift
Uwaga ogólna
Tyt. oryg.: A complaint is a gift.
Recenzje:
Potwierdź wykonanie raportu
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej